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网易七鱼 v1.4.1.0官方PC版

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以下是网易七鱼软件的具体介绍

 

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功用介绍

 

多途径接入

 

与来自网站、移动APP及微信大众号等不同当地的客户树立交流途径

 

丰厚交流方法

 

不管客服是否在线,都能接纳客户反应;表情、图片、语音、订单发送让交流功率更高

 

智能机器人

 

经过人工智能方法回答客户的问题,供给永不离线的客户服务,下降80%的客服人力本钱

 

客户信息无缝对接

 

多种方法对接企业CRM,工作台全面展现客户信息,让服务更懂客户

 

工单体系

 

支撑多种方法创建工单,便利跨部门协作及问题跟进

 

数据报表与剖析

 

超越17项数据报表,实时监控现场状况,全方位反映产品问题

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